FAQ | volant

Ofte stillede spørgsmål om forsendelse og returnering, volant diffusoren, vores 100% rene æteriske olier, betaling og abonnement.

Generelt

Ja, med skandinaviske rødder har vi taget de enkle, minimalistiske og moderne designprincipper til os for at skabe tidløse og funktionelle produkter. Teamet arbejder ud fra vores hovedkvarter i Oslo, Norge.

For at kunne tilbyde vores kunder produkter af højeste kvalitet til en overkommelig pris, har vi valgt kun at være til stede online i øjeblikket.

Vi stræber efter at være mere bæredygtige hver dag og reducere vores fodaftryk. Volant diffusor coveret er lavet af porcelæn, og basen er lavet af BPA-fri plast. Vi bruger glas til de økologiske æteriske olieflasker og papir som indpakning.

Forsendelse og returnering

Vi sender din ordre fra vores lager i Sverige. Kunder, der befinder sig i EU, skal ikke betale told eller afgifter.

Hos Volant arbejder vi hele tiden på at udvide vores forsendelsesnetværk. I øjeblikket sender vi til de fleste lande inden for EU, Storbritannien og Norge.

Dette er en komplet liste over lande, vi i øjeblikket sender til (i alfabetisk rækkefølge):*

Østrig, Belgien, Bulgarien, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien. 

Vi sender ordrer til EU med DHL Parcel Connect. Dine produkter ankommer til din dør eller til dit lokale posthus inden for 1-5 arbejdsdage. Ordrer over €50 sendes gratis.

1-5 arbejdsdage for ordrer inden for EU.

Alle ordrer fra Volant til lande inden for EU sendes DDP (Delivered Duty Paid). Det betyder, at omkostningerne til told/skat er inkluderet i den pris, du ser under checkout. For ordrer inden for EU vil du ikke blive opkrævet yderligere told eller skat, efter at du har afgivet din ordre.

Du vil modtage din ordre inden for 1-5 arbejdsdage.

Alle Volant-diffusorer kan byttes eller returneres op til 90 dage efter købet. Alle æteriske olier og tilbehør kan byttes eller returneres op til 14 dage efter købet, hvis olien er ubrugt og returneres forseglet i den originale emballage.

Ja, du skal ikke betale noget for at returnere dit køb. Du skal blot kontakte os på support@volantaroma.com, så hjælper vi dig med at returnere.

Vi tilbyder ikke mulighed for ekspreslevering i øjeblikket.

Hvis du oplever problemer med at spore din ordre, skal du huske:
- Det kan tage op til 24 timer, fra du modtager forsendelsesbekræftelsen, til sporingsnummeret er aktiveret via sporingstjenesten.
- Sørg for, at du bruger sporingsoplysningerne fra din e-mail med forsendelsesbekræftelsen. 

Volant-diffusorer

Alle diffusorer har 2 års garanti. Du kan downloade vores manual her.

Al den plast, der bruges til at fremstille diffusorerne, er BPA-fri. Porcelænet er holdbart og af højeste kvalitet.

Hvert stendæksel er håndlavet, let, 5 mm tykt og malet med den mest solide og holdbare farve. Hver eneste diffusor er unik.

Inde i hver diffuser er der en lille keramisk plade, som skaber en kølig, lugtfri vandtåge, når den vibrerer, ligesom dampen omkring et vandfald. Vibrationerne bryder de tilsatte æteriske olier ned i mikroskopiske partikler og spreder tågen i luften, så du nemt kan opfriske dit hjem. Volant-diffusorerne producerer 2,5 millioner vibrationer i sekundet for at skabe tågen.

Ja, Volant-diffusoren skal tilsluttes en strømkilde. Der er et 1,5 meter langt strømkabel i pakken. På grund af længden er det nemt at skjule ledningen og flytte rundt på diffusoren i hjemmet.

Volant diffusoren er en aromadiffusor, der bruger ultralydsteknologi og er designet til at sprede dufte fra æteriske olier. Diffusoren kan dække et område på ca. 30 kvm.

Da diffusoren er baseret på ultralydsteknologi, skaber den damp og tilfører derfor lidt fugt til luften. Hvis du bruger volantdiffusoren på din arbejdsplads, eller hvor du sover, vil øget luftfugtighed være en af fordelene, men ikke så meget som en traditionel luftfugter ville gøre. 

Ja, det gør den. Den fungerer med de almindelige EU-strømledninger.

Ja, alle diffusorer har det minimalistiske varme lys. Lyset kan slukkes/tændes, som du ønsker, med en knap.

Æteriske olier

Vi producerer førsteklasses olier med strenge certificeringskrav til produktion og renhed. Vores olier er 100 % rene og indeholder ingen syntetiske stoffer, vand, parfume eller ikke-naturlige komponenter. Alle vores olier er certificeret økologiske.

Volant er en virksomhed, der distribuerer æteriske olier direkte fra produktionen til kunderne. Vi kan derfor tilbyde en lavere pris end multi-level marketing-virksomheder kan.

Når som helst du har brug for et boost og at føle dig energisk. Brug vores energigivende æteriske olier i din diffuser, til massage eller i rengøringen, når det føles rigtigt for dig. Vi anbefaler energigivende produkter, når du vågner om morgenen eller midt på dagen som en opkvikker.

Brug vores afslappende og opladende æteriske olier, når du har brug for at skabe mere ro i løbet af dagen. Du kan prøve produkter, der anses for at være afslappende, før du går i seng, eller for at reducere stress i løbet af dagen, alt efter hvordan du har det.

Vi foretrækker simpelthen at tale om den reelle kvalitet af vores produkter uden brug af "buzz-words" eller tomme marketingord. Alle vores olier er 100 % rene og certificeret økologiske. Vi tester vores æteriske olier i flere faser af produktionsprocessen. Denne omfattende proces giver os mulighed for at tilbyde dig nogle af verdens bedste æteriske olier til en rimelig pris. Olierne når normalt frem til vores kunder 1-3 måneder efter, at de er produceret, og holdbarheden er tre år i uåbnet stand.

Det er ikke meningen, at du skal drikke æteriske olier. Vi anbefaler, at du konsulterer en læge, hvis du gør det.

Volants æteriske olier starter deres rejse i forskellige dele af verden. Vi indkøber i øjeblikket ingredienser fra 15 forskellige lande: Brasilien, Italien, Kroatien, Ungarn, Australien, Storbritannien, Rusland, Kina, Haiti, Vietnam, Frankrig, Japan, Indonesien og Østrig.

For at opretholde fuld kvalitetskontrol bliver de fleste af vores olier destilleret eller koldpresset på vores anlæg i New Dehli.

Alle vores olier har en holdbarhed på 3 år efter produktionsdatoen, når de er uåbnede. Vi opbevarer dem udsat for så lidt lys som muligt. Vi anbefaler, at du opbevarer olierne ved stuetemperatur uden direkte sollys.

Det første, du bør gøre, er at konsultere en dyrlæge. Din dyrlæge ved bedst, om dit kæledyr er mere følsomt end andre.

De fleste af vores æteriske olier skulle være OK at bruge i nærheden af kæledyr. Dette er de produkter, som vi mener er mest kæledyrsvenlige:
- Frankincense
- Geranium
- Sleep
- Breathe

Hvis du vælger at sprede æteriske olier omkring dit kæledyr, anbefaler vi:
- Brug kun små mængder æteriske olier, 5-10 dråber
- Sørg for, at rummet er godt ventileret med et vindue let åbent
- Hold altid en dør åben, så dyret let kan komme ind og ud af rummet
- Se, hvordan dit kæledyr reagerer på aromaen, og hvis du bemærker, at dit kæledyr modsætter sig, skal du stoppe. 

Nej - absolut ikke. Vi har aldrig testet Volants produkter på dyr, og det kommer vi heller aldrig til.