Privatlivspolitik

Ved at bruge dette websted accepterer du vores vilkår og privatlivspolitik - kort forklaret her

Personlige oplysninger, vi indsamler:

  • Oplysninger, du indtaster på vores hjemmeside
  • Når du registrerer din profil, køber produkter, sender feedback eller kommunikerer med kundeservice.
  • Hvor du er, hvad du bruger, og hvilken teknologi du bruger, gennem tredjepartsudbydere.

Hvad bruger vi oplysningerne til?

For at levere tjenesten, spare dig tid, forstå brugen for at forbedre vores tjenester og produkter, tilbyde dig unikt indhold, der er skræddersyet til dig, og gøre tjenesten sikker.

Sikkerhed

  • Vi tager sikkerhed alvorligt. Systemet er bygget på den nyeste og mest sikre teknologi fra Shopify.
  • Al kommunikation med vores server er krypteret

Vi deler oplysninger med andre, når:

Du anmoder om det af sikkerhedsmæssige årsager, til tredjepartsleverandører (betaling/analyse) eller i tilfælde af mistanke om sikkerhed eller lovbrud.

Retten til at blive glemt - GDPR

Vi tager dit privatliv alvorligt. Hvis du ønsker at blive slettet, har bekymringer i forbindelse med dit privatliv eller har input, så kontakt os på hello@volantaroma.com.

PRIVATLIVSPOLITIK VOLANT

OVERSIGT

Velkommen til Volant!

Denne hjemmeside ejes og drives af Knarr AS, en norsk registreret virksomhed med norsk virksomheds-ID 925 058 882 og registreret adresse på Bjørumsvegen 15, 4820 Froland, Norge. 

Denne fortrolighedspolitik (denne "Fortrolighedspolitik") beskriver Knarr AS. og dets datterselskabers og tilknyttede virksomheders (samlet "Volant") fortrolighedspolitik og praksis med hensyn til, hvordan Volant indsamler personlige oplysninger. Den beskriver også, hvordan Volant vedligeholder, bruger og videregiver personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik gælder for oplysninger, der indsamles fra dig af Volant via denne hjemmeside og andre hjemmesider, der drives eller leveres af Volant, herunder www.volant.no, www.volantarona.com og forskellige underdomæner (samlet kaldet "siderne"); vores detailbutikker ("butikkerne"); vores kundeoplevelse ("CX"); samt andre applikationer eller tjenester, der viser denne politik (samlet kaldet "tjenesterne"), og andre steder eller midler, hvormed vi kan indsamle personlige oplysninger. Denne fortrolighedspolitik beskriver også, hvordan du kan få adgang til visse oplysninger, som Volant måtte indsamle om dig. I denne privatlivspolitik betyder "personlige oplysninger" oplysninger eller meninger om en person, hvis identitet er tydelig eller med rimelighed kan fastslås ud fra oplysningerne eller udtalelserne som nærmere defineret i gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger, herunder, men ikke begrænset til, dine kontakter og andre personlige oplysninger, der indsamles via tjenesterne.

Bemærk venligst, at webstederne kan indeholde links til andre tredjepartswebsteder, som ikke kontrolleres eller drives af Volant. Denne fortrolighedspolitik gælder ikke for sådanne tredjepartswebsteder, og Volant er ikke ansvarlig for indholdet af sådanne tredjepartswebsteder eller sådanne tredjeparters fortrolighedspraksis. Volant opfordrer dig derfor til at anmode om og gennemgå tredjeparters privatlivspolitikker, før du videregiver dine personlige oplysninger til sådanne parter, eller når du besøger sådanne tredjeparters websteder.

REVISIONER AF DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Volant forbeholder sig ret til efter eget skøn at ændre, modificere, tilføje eller fjerne dele af denne fortrolighedspolitik til enhver tid og fra tid til anden uden forudgående varsel til dig. Volant vil dog behandle din fortsatte brug af siderne og tjenesterne efter en sådan revision som din accept af de reviderede vilkår. Alle revisioner vil blive offentliggjort på siderne og vil gælde for alle personlige oplysninger, der indsamles på eller efter den offentliggjorte dato. Volant vil indhente de nødvendige samtykker, der kræves i henhold til gældende love om beskyttelse af personlige oplysninger, hvis de forsøger at indsamle, bruge eller videregive dine personlige oplysninger til andre formål end dem, der er opnået samtykke til, medmindre andet kræves eller er tilladt ved lov. Denne fortrolighedspolitik blev sidst opdateret juli. 23, 2020.

INDSAMLING AF DINE OPLYSNINGER

Volant kan indsamle personlige oplysninger i forbindelse med din brug eller dit køb af Volants produkter og tjenester, herunder i butikkerne eller via webstederne eller via din brug af tjenesterne, hvilket kan omfatte oplysninger, der gives i forbindelse med følgende aktiviteter:

Registrering eller udfyldelse af formularer på webstederne eller i butikkerne. Dette omfatter oplysninger, du kan give, når du anmoder om yderligere oplysninger om Volants produkter og tjenester eller tilmelder dig Volants e-mail-nyhedsbreve eller kuponer.

Færdiggørelse af en profil til webstederne.

Køb af et produkt eller en tjeneste fra Volant, hvad enten det er i en butik eller via webstederne.

Give produktfeedback eller foretage andre indsendelser til Volant.

Anmodning om oplysninger eller assistance fra Volant. Volant kan også gemme en kopi af enhver kommunikation eller korrespondance, du måtte sende til dem, herunder enhver e-mailkommunikation.

Deltagelse i eller besvarelse af forbrugerundersøgelser eller anmodninger om forbrugernes meninger, bekymringer og præferencer vedrørende Volants produkter og tjenester.

Deltagelse i forbrugerkonkurrencer og andre kampagner.

Brug af andre funktioner på siderne eller tjenesterne, der kan tilbydes fra tid til anden, og som kan kræve sådanne oplysninger for at kunne bruge funktionen (herunder, men ikke begrænset til, at foretage en indsendelse som defineret i brugsbetingelserne).

De personlige oplysninger, som Volant kan indsamle, kan omfatte dit navn, brugernavn, adgangskode, e-mailadresse, alder, fødselsdato, køn, adresse, telefonnummer, kreditkort- og debetkortnumre (med udløbsdatoer), personlige præferencer og andre personlige oplysninger, som du vælger at inkludere i din profil eller i anden kommunikation til Volant. Derudover kan Volant indsamle yderligere oplysninger fra brugere af vores tjenester eller websteder. Du erklærer og garanterer, at du har ret og myndighed til eller har indhentet alle nødvendige samtykker til at give oplysninger, herunder personlige oplysninger om en anden person, som du giver til Volant.

Volant kan også indsamle oplysninger, der muligvis ikke er personlige oplysninger, hvilket kan omfatte, men ikke er begrænset til, hyppigheden af brugernes besøg på siderne og tjenesterne, de ruter, hvormed brugerne får adgang til siderne og tjenesterne, og brugen af eventuelle hyperlinks, der er tilgængelige på siderne og tjenesterne. Volant eller dets tjenesteudbydere og agenter kan behandle og bruge disse samlede data til forskellige formål, herunder, men ikke begrænset til, analyse af disse data for tendenser og statistikker, udvikling af siderne og tjenesterne og sidernes og tjenesternes funktioner og tilbud, vurdering af brugsmønstre eller planlægning og evaluering af markedsføringsinitiativer. Disse oplysninger indsamles ved hjælp af visse værktøjer og metoder, såsom indsamling af din IP-adresse eller brug af cookies, og de opbevares, bruges og videregives i samlet form, medmindre andet er angivet.

OPLYSNINGER, VI INDSAMLER FRA ANDRE KILDER

Volant kan indhente oplysninger om dig fra andre kilder og kombinere dem med oplysninger, som vi indsamler direkte fra dig. Vi bruger disse oplysninger til bedre at forstå dine interesser og til analyseformål.

COOKIES

Som mange andre hjemmesider bruger Volant "cookies" til at registrere dit besøg på siderne og din brug af tjenesterne. En cookie er en lille tekstfil, der overføres af en webserver og gemmes på harddisken på din computer eller mobile enhed. Den kan kun læses af den server, der sendte den til dig. Disse oplysninger identificerer dig ikke personligt, og du forbliver anonym, medmindre du på anden måde har forsynet Volant med personlige oplysninger.

Cookies hjælper Volant med at forbedre siderne og tjenesterne og levere mere personlig service ved at gøre det muligt for Volant at estimere publikums størrelse og brugsmønstre; at gemme oplysninger om dine præferencer; at fremskynde dine søgninger og at genkende dig, når du vender tilbage til siderne eller bruger tjenesterne. De fleste webbrowsere accepterer automatisk cookies. Hvis du foretrækker at forhindre din computer i at acceptere Volants cookies, kan du følge din internetbrowsers trin til at gøre det. Bemærk dog, at hvis du deaktiverer cookies fra din browser, kan du muligvis ikke få adgang til visse dele af siderne eller tjenesterne.

Vi bruger cookies fra:

  • Facebook 
  • Pinterest 
  • Google Tag Manager
  • Hotjar
  • Klaviyo
  • Snapchat

IP-ADRESSER

En IP-adresse er en computers numeriske adresse, hvormed den kan lokaliseres inden for et netværk. Volant kan registrere din IP-adresse, når du besøger eller bruger tjenester eller funktioner på siderne. Volant kan bruge din IP-adresse til de formål, der er nævnt ovenfor, og også til at hjælpe med at diagnosticere problemer med Volants server eller til at administrere siderne. Volant kan også bruge din IP-adresse til at identificere dig, når Volant mener, at det er nødvendigt for at håndhæve overholdelsen af denne fortrolighedspolitik eller brugsbetingelserne eller for at beskytte siderne, tjenesterne, systemerne, oplysningerne, medarbejderne, tjenesteudbyderne, forretningspartnerne, brugerne, kunderne og andre.

TREDJEPARTSANALYSE OG SPORING

Volant bruger automatiserede enheder og applikationer, der leveres af tredjeparter, såsom Google Analytics (herunder Google Analytics' Demographics and Interest Report) og Session Analytics, til at evaluere brugen af vores websteder og tjenester. Vi kan også bruge andre analytiske midler til at evaluere vores tjenester. Vi bruger disse værktøjer til at hjælpe os med at forbedre vores tjenester, ydeevne og brugeroplevelser. Disse enheder kan bruge cookies og andre sporingsteknologier, der indsamler oplysninger for at udføre deres tjenester. Vi deler ikke personlige oplysninger, som vi indsamler direkte med disse tredjeparter. Disse tredjeparter kan dog indsamle personlige oplysninger direkte ved brug af cookies og andre sporingsteknologier. For en forklaring af de oplysninger, der indsamles af disse tredjeparter, og deres respektive privatlivspolitikker, se venligst GOOGLE ANALYTICS PRIVACY POLICY. De, der ønsker at fravælge Session Analytics, skal indstille deres browser til 'DO NOT TRACK'.

Volant indsamler transaktionsoplysninger og browseradfærd på vores hjemmeside. Volant kan bruge sådanne oplysninger til at tilbyde dig anbefalinger til produkter og tjenester, der er relevante for dine interesser. Volant bruger tjenester fra betroede tredjeparter til at tilbyde dig meningsfulde anbefalinger under onlineoplevelsen. Volant deler IP-adresse, unikt ID-nummer og shop- og browse-adfærd med tredjepartsudbyderen på et samlet grundlag, men deler ikke personlige oplysninger til disse formål.

Volant samarbejder også med betroede tredjeparter, der bruger sporingsteknologier til at vise reklamer på vores vegne på internettet. Disse virksomheder kan bruge cookies og sporingspixels til at indsamle ikke-personligt identificerbare oplysninger såsom viste varer, varer tilføjet til din indkøbskurv og købte varer under dine besøg på vores websted for at hjælpe med at vise reklamer på andre websteder, der sandsynligvis vil være af interesse for dig. Nogle af disse virksomheder er anført i afsnittet COOKIES.

BESKYTTELSE AF DINE OPLYSNINGER

For at forhindre uautoriseret adgang eller offentliggørelse, opretholde datanøjagtighed og lette passende brug af oplysninger, bruger Volant fysiske, teknologiske og administrative procedurer til at beskytte de personlige oplysninger, som Volant indsamler, mod tab, uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller andet misbrug. Ikke desto mindre er internet- eller trådløse transmissioner aldrig helt private eller sikre. Du forstår, at alle meddelelser eller oplysninger, du sender til webstederne eller gennem tjenesterne, kan læses eller opsnappes af andre. Hvis du har spørgsmål om sikkerheden af personlige oplysninger indsamlet af Volant, bedes du kontakte: support@volant.no.

BRUG AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Når Volant har indsamlet dine personlige oplysninger, kan Volant bruge sådanne personlige oplysninger internt, separat eller i kombination med allerede eksisterende oplysninger, til følgende formål:

At udvikle, forbedre, markedsføre, sælge eller på anden måde levere information, produkter eller tjenester;

At etablere og gennemføre kommercielle relationer, herunder at behandle køb eller andre transaktioner og at gennemføre eller administrere andre transaktioner, som du kan deltage i med Volant, herunder i butikkerne, på eller via webstederne;

At gennemføre eller administrere konkurrencer eller andre kampagner, som du har deltaget i;

For at kontakte dig og svare på enhver kommunikation, du måtte have haft med os;

Til fejlfinding af problemer med webstederne og tjenesterne;

Til at tilpasse din oplevelse eller hjemmeside på webstederne;

At udvikle og styre Volants forretning og drift;

For at håndhæve Volants brugsvilkår eller overholde denne privatlivspolitik;

At opdage og beskytte Volant og andre tredjeparter mod fejl, uagtsomhed, kontraktbrud, bedrageri, tyveri og anden ulovlig aktivitet samt at kontrollere overholdelsen af Volants politikker og kontraktlige forpligtelser;

At deltage i forretningstransaktioner, herunder køb, salg, leasing, fusion, sammenlægning eller enhver anden form for erhvervelse, afhændelse, securitisering eller finansiering, der involverer Volant;

Som tilladt af, og for at overholde, alle juridiske eller lovgivningsmæssige krav eller bestemmelser;

Til at få adgang til, bevare, videregive og bruge dine personlige oplysninger på din konto, alle indsendelser (som defineret i brugsbetingelserne), al kommunikation til og fra dig, alle oplysninger vedrørende din brug af siderne, hvis Volant er forpligtet til at gøre det ved lov eller juridisk proces, eller hvis Volant efter eget skøn beslutter, at en sådan handling er nødvendig for at beskytte Volants, tredjeparters og andre brugeres rettigheder på siderne eller med henblik på at besvare din anmodning om kundeservice; eller

Til ethvert andet formål, som du giver dit samtykke til.

Personoplysninger indsamlet af Volant kan blive overført til, opbevaret og behandlet i USA, EU og Norge.

VIDEREGIVELSE AF DINE OPLYSNINGER

Volant kan videregive dine personlige oplysninger til sine datterselskaber eller associerede selskaber og til tredjeparter, som Volant hyrer til at levere tjenester på Volants vegne, herunder, men ikke begrænset til, supporttjenester, websitetjenester, levering af reklamemateriale, konkurrencer, lotterier og andre kampagner samt besvarelse af kundespørgsmål om Volants produkter og tjenester. Disse datterselskaber, associerede selskaber og tredjeparter kan være placeret i udlandet. Volant vil kun give disse tredjeparter de personlige oplysninger, som de har brug for til at levere tjenesterne til Volant og/eller på Volants vegne. Volant videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter til deres direkte markedsføringsformål uden forudgående bekræftende samtykke.

OPBEVARING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

De personlige oplysninger, du giver, vil blive opbevaret af Volant i overensstemmelse med gældende lovgivning. Volant vil dog tage rimelige skridt til at destruere eller permanent afidentificere de personlige oplysninger, som Volant er i besiddelse af, hvis de ikke længere er nødvendige for Volants forretningsformål.

VALG OG FRAVALG AF PRÆFERENCER

Volant indsamler ikke dine personlige oplysninger undtagen i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Hvis du på noget tidspunkt foretrækker ikke at modtage yderligere e-mailkommunikation fra Volant (undtagen i forbindelse med oplysninger, produkter eller tjenester, som du specifikt anmoder om), har du mulighed for at afmelde dig fra sådan kommunikation ved hjælp af et link, der findes i hver udsendelses-e-mail, der sendes til dig af Volant. Hvis du på noget tidspunkt foretrækker ikke at modtage nogen anden form for kommunikation fra Volant, har du mulighed for at afmelde dig fra sådan kommunikation ved at KONTAKTE OS MED EMAIL.

ADGANG OG KORREKTION

Volant vil tage rimelige skridt til at sikre, at de personlige oplysninger, de har, er nøjagtige, fuldstændige og opdaterede. På din skriftlige anmodning vil Volant, med forbehold for visse lovbestemte undtagelser, informere dig om eksistensen, brugen og videregivelsen af dine personlige oplysninger og give dig adgang til disse oplysninger eller anmode om, at de slettes. Hvis du har spørgsmål eller forespørgsler vedrørende vores praksis eller procedurer for beskyttelse af personlige oplysninger, eller hvis du mener, at de personlige oplysninger, som Volant har om dig, ikke er nøjagtige, fuldstændige eller opdaterede, kan du desuden skrive til den ansvarlige for beskyttelse af personlige oplysninger på nedenstående adresse. Hvis du er i stand til at fastslå, at oplysningerne ikke er nøjagtige, fuldstændige eller opdaterede, vil Volant tage rimelige skridt til at rette oplysningerne, så de er nøjagtige, fuldstændige og opdaterede.

ANMODNING OM ADGANG OG RETTELSE, SPØRGSMÅL ELLER KOMMENTARER

Volant modtager gerne spørgsmål og kommentarer til denne fortrolighedspolitik. Anmodninger om adgang til og rettelse af dine personlige oplysninger og spørgsmål eller kommentarer skal rettes til e-mailen: support@volant.no